5 Möglichkeiten, obdachlosen Menschen zu helfen – und was Sie besser lassen sollten

Den obdachlosen Menschen wahrnehmen. Wenn er oder sie ansprechbar ist, fragen, ob und welche Hilfe benötigt wird. Bei Bedarf einen Krankenwagen unter 112 rufen oder einen Kältebus – auch Wärmebus genannt – informieren, der die Person gegebenenfalls in eine Notschlafstelle bringen kann. Wenn die Person nicht reagiert, sie möglichst in stabile Seitenlage bringen und einen Krankenwagen rufen.

Unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 800 1019 erreichen Sie die Kältebus-Hotline und werden zum Kältebus jeder größeren Stadt in Deutschland verbunden. Die Plattform vostel.de bietet eine Übersicht aller Kältebusse in Deutschland.

Grundsätzlich gilt: Mein Gegenüber sagt mir, welche Hilfe er oder sie benötigt, nicht ich. Zuerst: Anschauen. Ansprechen. Fragen. Es geht nicht nur um den Inhalt der Antwort, sondern um das "Wie" der Kommunikation. Fragen, ob die Person eine Spende von mir annehmen möchte, beziehungsweise was sie gerade gebrauchen kann. Das kann ein warmer Tee, ein Wasser, ein Brötchen, Kleidung oder auch Geld sein. Dinge nur in der Qualität spenden, in der ich sie selbst annehmen würde. Und viele freuen sich über ein nettes Hallo oder ein Gespräch.

Für obdachlose Menschen gibt es Tagesstätten, Notschlafstellen oder Essensausgabestellen. Eine Zusammenstellung verschiedener Angebote in ganz Deutschland finden Sie in unserer Suche.

Geld spenden:

• Sich über entsprechende Anbieter informieren – telefonisch oder auch persönlich
• Sich informieren, wofür das Geld eingesetzt werden soll. Die Einrichtungen wissen am besten, wofür es gerade benötigt wird.

Materielles (Lebensmittel, Bekleidung, Hygieneartikel, ...) spenden: 

• Bei einer konkreten Einrichtung erfragen, was gerade benötigt wird.
• Dinge nur in der Qualität spenden, in der ich sie selbst annehmen würde.

Zeit spenden: 

• Die persönlichen Voraussetzungen klären: Was ist meine persönliche Motivation? Wieviel Zeit habe ich? Was möchte ich tun?
• In der Arbeit mit obdachlosen Menschen werde ich mit viel Not und persönlichen Schicksalen konfrontiert. Kann ich nach meinem Engagement abschalten? Welche Möglichkeiten gibt es, das Erlebte zu reflektieren? 
• Für die Menschen ist es wichtig, so angenommen zu werden, wie sie sind. Kann ich den Menschen mit ausreichend Sensibilität und Respekt begegnen? Obdachlose Menschen haben manchmal mir fremde Verhaltensweisen entwickelt. Inwieweit kann ich Andersartigkeit achten ohne sie zu bewerten?
• Sich informieren, was gebraucht wird. Dies ist wichtig nicht nur, um tatsächlich eine sinnvolle Unterstützung zu leisten, sondern auch, um sich selbst vor Enttäuschungen und falschen Erwartungen zu schützen. 

Und dann: Lassen Sie sich mit Neugier und Freude auf die Begegnungen ein, und lassen Sie sich von den Perspektiven, die sich dadurch eröffnen, überraschen.

Urteilen - viele denken "der kauft sich ja sowieso nur Alkohol von meiner Spende". Die Gründe für Obdachlosigkeit können ganz unterschiedlich sein - meist sind es wirtschaftliche Notlagen gepaart mit schwierigen persönlichen Lebensumständen. Wer in so einer Lebenssituation ist, hat Hilfe verdient.